Causa Raiz (5 Porquês)

A Causa Raiz é um método de análise que identifica a origem de um problema por meio de perguntas sucessivas (“por quê?”). No Agenda Manutenção, a análise parte de uma Ordem de Serviço e fica vinculada ao ativo, podendo ser consultada a qualquer momento na visualização do ativo.

Preenchimento

• É necessário que exista uma Ordem de Serviço relacionada.
• Não é obrigatório responder a todos os cinco porquês.
• É possível adicionar anexos à análise.
• A análise pode ser iniciada no encerramento da Ordem de Serviço (consultar Encerramento, em Ordens de Serviço).